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　　今日启用的客户服务中心包括：客户服务监控中心、95598客户服务呼叫中心、大客户服务中心(VIP服务中心)、电费核算中心、节能展示厅、营业窗口和24小时自助营业厅等，集监控、服务、协调、需求管理和展示等五大功能于一身，为客户提供全方位、规范化服务。

　　据介绍，广州供电局的“一站妥”服务比例在两年内由初期的59%提升至88.53%。亚运定点供电营业厅特殊之处在于，整合职能、依托客户服务中心平台，为亚运场馆及重要用户开通服务响应绿色通道，实现呼叫优先接入、需求快速响应。

　　据悉，南方电网公司已印发亚运保供电总体工作方案，成立领导小组，下设确保电网安全、做好优质服务、落实重点工程、防止蓄意破坏、信访与维稳五个专项工作组，编制了专项工作方案。